Sonnenklar Reisebüro Kaarst
Travellounge Frank Theuerkorn
Friedensstr. 14-16, 41564 Kaarst
Tel: 02131 - 383 6677
Wählen Sie aus unserem umfangreichen Angeboten und Sie erhalten Ihre individuelle Reise komplett und umfangreich erstellt.
Schnell und einfach buchen: online, per Telefon,email oder persönlich in unserem neuen und innovativem Geschäftsräumen in Kaarst.
Bei der Planung und Buchung Ihrer Reise stehen daher neben Hotel- und Flugverfügbarkeit ebenso individuelle Wünsche zu Transfers, Tagesausflügen oder Buchung von privaten Führungen im Vordergrund.
Für Sie bedeutet es das wir für persönlich eine Vielzahl von Leistungen berüksichtigen um Ihre Reisewünsche erfüllen zu dürfen.
Aufgrund dieser Leistungen ist eine rein automatisierte Buchung nicht immer
sofort möglich sondern eine individuelle Abstimmung auf Ihre besonderen Wünsche erforderlich. Dies führt jedoch nicht zu zeitlichen Verzögerungen sondern profitieren Sie aus einer sehr individuellen und persönlichen Betreuung während Ihrer Reiseplanung als auch während Ihrer Reise.
Buchungsabläufe inkl Hotel-/Rundreise:
verbindliche Buchungsanfrage
Für alle Reiseangebote können Sie bei uns über den Button „verbindliche Buchungsanfrage“ die Verfügbarkeit und den entsprechenden Preis für Ihre Wunschreisedaten anfragen.
Für alle Reiseangebote können Sie bei uns über den Button „verbindliche Buchungsanfrage“ die Verfügbarkeit und den entsprechenden Preis für Ihre Wunschreisedaten anfragen.
A) Sollte der Status "auf Anfrage/Rückbestätigung" erscheinen, so prüfen wir umgehend die Verfügbarkeiten. Ist die Buchung gemäß Ihrer Vorgaben frei wird die verbindliche Buchung vorgenommen.
Ab diesem Zeitpunkt ist keine Stornierung und/oder Umbuchung möglich. Anfallende Kosten sind gemäßm unseren AGB´s bindend
B) Erscheint der Status "verfügbar/OK" so ist die Buchung ab diesem Zeitpunkt frei und verbindlich für beide Seiten gebucht.
Ab diesem Zeitpunkt ist keine kostenlose Stornierung und/oder Umbuchung möglich. Anfallende Kosten sind gemäß unseren AGB´s bindend.
Individuelles Angebot
Ihre Anfrage wird innerhalb kurzer Zeit von uns bearbeitet und Sie erhalten per E- Mail unser Angebot. Soweit Sie mit den Angebot zufrieden sind und Ihren Vorstellungen entspricht, freuen wir uns auf Ihren Buchungsauftrag per E- Mail.
Ihre Anfrage wird innerhalb kurzer Zeit von uns bearbeitet und Sie erhalten per E- Mail unser Angebot. Soweit Sie mit den Angebot zufrieden sind und Ihren Vorstellungen entspricht, freuen wir uns auf Ihren Buchungsauftrag per E- Mail.
Buchungsauftrag
Daraufhin erstellen wir mit Ihren Angaben eine Reisebestätigung und senden Ihnen diese per mail / PDF-Rechnung zu. Bitte berücksichtigen Sie hierbei, dass wir aufgrund von sich teilweise stündlich ändernder Flugpreise eine sehr zeitnahe Bestätigung von Ihnen benötigen. Sollten gewisse Reiseleistungen zu dem Ihnen angebotenen Preis zum Zeitpunkt der Buchung nicht mehr realisierbar sein, so werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihre Reise interessengerecht anzupassen
Daraufhin erstellen wir mit Ihren Angaben eine Reisebestätigung und senden Ihnen diese per mail / PDF-Rechnung zu. Bitte berücksichtigen Sie hierbei, dass wir aufgrund von sich teilweise stündlich ändernder Flugpreise eine sehr zeitnahe Bestätigung von Ihnen benötigen. Sollten gewisse Reiseleistungen zu dem Ihnen angebotenen Preis zum Zeitpunkt der Buchung nicht mehr realisierbar sein, so werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihre Reise interessengerecht anzupassen
Reiseunterlagen
Nach erfolgter Einhaltung der Zahlungsziele senden wir Ihnen per email und/oder per Post die Reiseunterlagen zu.
Nach erfolgter Einhaltung der Zahlungsziele senden wir Ihnen per email und/oder per Post die Reiseunterlagen zu.
Buchungsabläufe nur Flug:
Für alle Flug-Buchungen ist zu beachten das sich die Flugpreise im Bereich Verfügbarkeiten rasch ändern und gerade von freie Plätze plötzlich preislich höher liegen.
Die Tax/Luftsicherheitskosten/Sicherheitsgebühren und Kerosinzuschläge sind vorbehaltlich Änderungen seitens der Fluggesellschaft bis zum Zeitpunkt der Ticketausstellung vorbehalten.
Die Ticketausstellung erfolgt grundsätzlich nach kompletten Zahlungseingang auf unser Konto, d.h. eine Gutschrift bzw. Nachbelastung der o.g. Angaben behalten wir uns bis daher bis zu diesem Zeitpunkt ausdrücklich vor und sind Vertragsbestandteil.
Die Ticketausstellung erfolgt grundsätzlich nach kompletten Zahlungseingang auf unser Konto, d.h. eine Gutschrift bzw. Nachbelastung der o.g. Angaben behalten wir uns bis daher bis zu diesem Zeitpunkt ausdrücklich vor und sind Vertragsbestandteil.
Eine Umbuchung ist - Verfügbarkeit vorausgesetzt - bis zu 2 Werktagen vor Abflug möglich. Dafür ist eine Gebühr von € 170,- auf allen Flügen pro Person und Strecke sowie ein eventueller Aufpreis für einen höheren Flugpreis fällig.
Stornierungen und/oder Erstattungen von Flügen, die nicht in Anspruch genommen wurden oder Erstattungen bei eventuell niedrigeren Flugpreisen durch Umbuchungen sind nicht möglich: d.h. Stornierungskosten betragen 100% des Flugpreises sowie von der Airline festgelgten Kersoinanteile!
Bekannt gegebene Flugzeiten können aus flugbetrieblichen Gründen Änderungen unterliegen.
Der Reiseteilnehmer ist verpflichtet, sich die Flugzeit telefonisch ab 48 Stunden vor dem geplanten Abflug zu bestätigen. Bei versäumtem Rückflug aufgrund nicht erfolgter Rückbestätigung besteht kein Beförderungsanspruch.
Fluggesellschaften sind berechtigt, das Fluggerät zu ändern und die Beförderung ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen, wobei die gebuchte Fluggesellschaft für die gebuchte Beförderung weiterhin verantwortlich bleibt.
Veranstalter-Tarife/Flüge können Sie bei uns über „verbindliche Buchungsanfrage“ einbuchen: die Verfügbarkeit und den entsprechenden Preis für Ihre Wunschreisedaten wird dann geprüft.
A) Sollte der Status "auf Anfrage/Rückbestätigung" erscheinen, so prüfen wir umgehend die Verfügbarkeiten. Ist die Buchung gemäß Ihrer Vorgaben frei wird die verbindliche Buchung vorgenommen.
Ab diesem Zeitpunkt ist keine Stornierung und/oder Umbuchung möglich. Anfallende Kosten sind gemäßm unseren AGB´s bindend
B) Erscheint der Status "verfügbar/OK" so ist die Buchung ab diesem Zeitpunkt frei und verbindlich für beide Seiten gebucht.
Ab diesem Zeitpunkt ist keine Stornierung und/oder Umbuchung möglich. Anfallende Kosten sind gemäß unseren AGB´s bindend
Stand April/Mai2013